全渠道客户服务管理平台

【软件功能】 【免费在线试用】

全渠道客户服务管理系统是一种集成了各个渠道的客户服务系统,包括电话、电子邮件、社交媒体、在线聊天和自助服务等。利用该系统,企业可以集中管理和跟踪各种客户服务请求,从而提供一致性和高效性的客户体验。通过全渠道客户服务管理系统,企业可以实现个性化服务、自动化客户服务和多渠道统计分析,从而提高客户满意度、降低成本、提高效率和增强品牌价值。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 客户信息管理

    客户信息管理

  • 订单管理

    订单管理

  • 售后服务管理

    售后服务管理

  • 员工管理

    员工管理

  • 产品管理

    产品管理

  • 仓库管理

    仓库管理

  • 发货管理

    发货管理

  • 收货管理

    收货管理

  • 采购管理

    采购管理

  • 供应商管理

    供应商管理

  • 报表管理

    报表管理

  • 系统管理

    系统管理

  • 进销存管理

    进销存管理

  • 短信通知管理

    短信通知管理

  • 营销管理

    营销管理

  • 微信客服管理

    微信客服管理

  • 在线客服管理

    在线客服管理

  • 电子合同管理

    电子合同管理

  • 评价管理

    评价管理

  • 客户投诉管理

    客户投诉管理

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

考勤管理

考勤管理,加班/调休,年假管理,请假管理,考勤签到,考勤统计,员工奖惩,考勤记录,考勤定位,集中考勤、

人事管理

人事管理,基础信息,人力分析,员工关怀,人员档案,转正调动,人事合同,证件管理,工作日,培训管理、

绩效管理

考核类别,考核模板,考核评分,考核提取项,我的绩效,绩效查询,考核任务,任务计划安排,员工去向,待办任务、

薪资管理

社保套账,社保税率,社保发放,我的薪资,薪资查询,薪资报表,薪资发放,薪资套账,薪资等级,薪资项目、

公文管理

公文管理,公文收发,待办已办,公文发起,基础设置,公文查询,公文监控,公文模板,公文编号,日程计划、

车辆管理

车辆预订,我的申请,使用管理,车辆信息,车辆保养,车辆事故,车辆年检,车辆加油,车辆投保,车辆违章、

项目管理

项目管理,项目管理系统,项目管理操作,工程项目管理售前讲解,材料管理,项目立项,甲方合同管理,资产管理,计划总结、

表单设计

请假单设计,采购合同表设计,收发文表设计,销售合同表设计,物品申购表设计,付款申请表设计,费用报销单设计,请款申请表设计,借款申请表设计、

流程配置

流程步骤,离职表配置,请假单配置,请款表配置,费用报销单配置,采购合同表配置,收发文表配置,销售合同表配置,物品申购表配置,付款申请表配置、

流程管理

个人签名,流程发起,流程权限,流程监控,流程明细,流程统计,流程委托,流程移交,已办流程,印章管理、

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业